FAQ

Questions ou commentaires? Tu trouveras peut-être la réponse que tu cherches dans notre foire aux questions ci-dessous.

1. Comment trouver mon émission préférée?
Clique sur « HORAIRE » pour tous les détails au sujet de notre programmation.
Ton émission préférée ne s’y trouve pas?
Nous avons une grille horaire mensuelle et il est encore trop tôt pour te transmettre l’horaire du mois prochain.
La programmation varie au cours de l’année.

2. Pouvez-vous changer l’horaire de mon émission préférée ou la diffuser plus souvent ?
Plusieurs téléspectateurs nous écrivent pour nous demander de jouer leurs émissions préférées plus tôt, plus tard ou bien plus souvent. Bien que nous fassions notre possible pour tenter de plaire à tous nos spectateurs avec un horaire très varié, modifier l’ordre ou la fréquence des émissions n’est pas toujours possible. Mais on note les suggestions!

3. Est-ce possible de visionner des épisodes complets sur le web?
Pour le moment, notre plateforme ne nous le permet pas.
Les télédistributeurs participants (Bell, Cogéco, Shaw, Telus et Vidéotron) vous permettent de visionner une sélection de quelques-unes de nos émissions sur ses plateformes disponibles (web, télé sur demande, téléphone intelligent et tablette) pour un temps limité.

4. Comment me procurer mon émission préférée?
Malheureusement, il est interdit pour nous de vendre des séries.
Nous ne possédons pas d’information sur la disponibilité des émissions en français sur le marché.
Nous diffusons les émissions, mais nous ne sommes pas les producteurs, donc ce n’est pas nous qui décidons si une série sera vendue au public.
Cependant, tu peux t’informer auprès des magasins spécialisés ou sur les différentes plateformes en ligne.

5. Comment trouver des infos sur les anciennes émissions de TÉLÉTOON?
Malheureusement, nous n’archivons pas les informations relatives aux émissions qui ne sont plus en ondes.

6. Un jeu que j’aime a disparu?
Si tu utilises un vieux lien pour retrouver un jeu qui n’est plus en ligne, malheureusement, ça ne fonctionnera pas.
De nouveaux jeux sont mis en ligne régulièrement sur le site web, nous devons donc en retirer quelques-uns.

7. Après avoir lu la foire aux questions, j’ai toujours une question à vous soumettre.
Envoie-nous ta question et nous te répondrons aussi rapidement que possible.
auditoireteletoon@corusmedia.com

Service à l’auditoire: 514-904-4099 1-855-904-4099